Wer über die Notrufnummer 118 Hilfe anfordert, wird mit der Einsatzleitzentrale der Kantonspolizei Luzern verbunden. Der Einsatzleiter Polizei alarmiert aufgrund des gemeldeten Vorfalles nach seinem Ermessen direkt die entsprechende Alarmgruppe oder führt ein Kommandogespräch mit den Offizieren der Feuerwehr Root durch.

Ein Feuerwehroffizier am Kommandogespräch entscheidet dann, welche Alarmstufe oder Alarmgruppe aufzubieten ist. Alle Angehörigen der Feuerwehr (AdF) sind an einer speziellen Feuerwehr-Telefonalarmanlage aufgeschaltet. Somit können alle AdF unverzüglich über Telefonalarm und/oder über die digitalen Pager alarmiert werden, egal ob sie sich nun am Arbeitsplatz oder in der Freizeit befinden. Somit ist gewährleistet, dass in der Regel zwischen 50 – 80 % der AdF bei einem Alarm zum Ereignis resp. in das Feuerwehrgebäude ausrücken.